Bilingual Customer Service Rep - Onsite - $18/hr + $1k New Hire Bonus!

Company: Alorica
Location: Tucson
Posted on: April 24, 2024

Job Description:

Bilingual (English/Spanish) Customer Service Representative

Ubicaci n: En el lugar - Tucson, AZ

T rminos: Tiempo completo

Pay: $18/hour

**$1,000 New Hire Bonus**

Join Team Alorica

nete al equipo de Alorica En Alorica, estamos redefiniendo lo que significa ser un l der global en servicio al cliente y experiencia, una interacci n a la vez. Con Alorica en casa y ubicaciones en 18 pa ses de todo el mundo, ofrecemos infinitas oportunidades de carrera, desde servicio al cliente, entrenamiento y soporte t cnico hasta gesti n, reclutamiento y m s. Y nos enorgullece decir que m s del 70% de nuestros l deres son promovidos internamente! Pero eso no es todo... tambi n proporcionamos una gama completa de beneficios para ayudar a nuestros empleados a lograr el bienestar financiero, emocional, mental y f sico, incluido el apoyo a sus propias comunidades a trav s de "Making Lives Better with Alorica" (MLBA). MLBA es nuestra galardonada organizaci n ben fica sin fines de lucro interna centrada en empoderar a las personas a trav s del trabajo enfocado en la misi n.

Resumen del trabajo Como parte del equipo de Alorica, ayudar s a nuestros clientes abordando las preocupaciones de sus clientes, brindando soporte y resolviendo problemas.

Responsabilidades

• Ayudar a los clientes con problemas y preocupaciones que experimentan durante el uso del producto y/o servicio.
• Documentar informaci n relacionada con las llamadas con fines de auditor a e informes.
• Mantener y actualizar la informaci n del cliente seg n sea necesario.
• Incrementar las ventas a clientes actuales mediante la oferta de servicios nuevos o mejorados. Calificaciones para Candidatos Internos
  
  Calificaciones
  
  • Diploma de escuela secundaria o GED.
  • Experiencia en servicio al cliente es una ventaja.
  • Fuertes habilidades de navegaci n por computadora.
  • Familiaridad con las aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel).
  • Excelentes habilidades de comunicaci n oral y escrita.
  • Excepcionales habilidades de escucha y comprensi n.
  • Profesional y cort s.
  • Orientado al cliente.ces
    Work Environment
    
    
    • Regular work performed in a climate-controlled, call-center environment
    • Ongoing usage of phone and computer systems
      Physical Demands
      
      
      • Constant sedentary work
        Benefits
        
        
        • Health, dental, and vision coverage/HSA
        • PTO
        • Paid holidays and sick time
        • Optional daily pay or weekly pay
        • 401K retirement plan
        • Leadership programs
        • Paid training and tuition reimbursement
        • Employee discounts program including but not limited to groceries, travel, insurance, phone plans, health and wellness, and pet supplies
        • Employee assistance program
        • Additional voluntary benefits
          Next Steps
          
          
        • Place an application
        • Complete your online assessment
        • Our team will review your application
        • If selected to move forward, our team will follow up directly
          
          DISCLAIMER: The above information on this description has been designed to indicate the general nature and level of work performed by employees in this classification.
          
          Alorica is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or protected veteran status and will not be discriminated against based on disability. Associated topics: answer, customer care associate, customer service, customer service specialist, intern, rep, service agent, service representative, support, telephone

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